У випадку якщо людина в силу тих або інших обставин не може особисто звернутися до управління Пенсійного фонду України за місцем проживання (реєстрації) для оформлення пенсійних виплат, то для захисту прав пенсіонерів, застосовується пункт 1.1 “Порядку подання та оформлення документів для призначення (перерахунку) пенсій”, згідно з яким заява про призначення пенсії може бути подана через представника, що діє на підставі виданого нотаріального доручення.
При цьому доручення, які оформлені у Канаді, США, Ізраїлю, Франції, Німеччині, Італії мають бути завірені штампом “Apostille” або легалізовані в консульських установах. Доручення, складені в державах-учасниках СНД або в країнах, з якими Україна уклала угоди про надання правової допомоги (наприклад, Польща, Чехія, країни Прибалтики) приймаються на території нашої країни без спеціального посвідчення. Всі документи, які складені іноземною мовою, мають бути перекладані на українську мову.